Política de Reservas y Normas de Uso
Esta plataforma está diseñada para facilitar la logística y organización de eventos, ferias y montajes comerciales. Para asegurar un flujo de trabajo ordenado y eficiente, te pedimos que sigas cuidadosamente estas pautas:
1. 🕒 Plazo de Anticipación para Reservas
Las reservas solo deben realizarse cuando el evento esté confirmado y se tenga certeza del uso real del mobiliario.
Reservar sin confirmación oficial del evento puede generar advertencias o restricciones en el uso futuro del sistema.
2. ✏️ Cambios o Ajustes a una Reserva Existente
Si ya hiciste una reserva y necesitas agregar, quitar o modificar elementos, debes comunicarte directamente por el chat de soporte en la web.
No edites tu reserva manualmente una vez aprobada o dentro de los días previos al evento sin coordinación directa con el equipo logístico.
Los cambios están sujetos a disponibilidad y pueden implicar ajustes en la entrega o recogida.
3. 🔄 Cancelaciones
En caso de cancelación del evento, debes informar inmediatamente al equipo logístico a través del chat o correo interno.
La cancelación o modificación tardía puede afectar la disponibilidad para otros eventos en simultáneo.
4. 🛠️ Errores, Fallos o Datos Incompletos
Si encuentras:
Información incorrecta en la plataforma.
Faltan fotos, medidas o descripciones.
El sistema no permite completar tu solicitud.
Puedes reportarlo fácilmente desde la web a través del chat de soporte.
5. ✅ Uso Responsable y Comunicación Clara
Cuida que la información registrada en las reservas sea clara, detallada y precisa, especialmente:
Nombre del evento.
Fecha real de montaje y desmontaje.
Observaciones clave para el equipo logístico.
6. 📦 Prioridad y Disponibilidad
Las reservas se aprueban por orden de solicitud, pero la prioridad la tienen eventos con información completa y fechas realistas.
En temporada alta, el equipo logístico podrá reubicar o reorganizar mobiliario según disponibilidad general y urgencia de cada evento.
7. 🧾 Confirmación Automática
Al realizar tu reserva, recibirás un correo de confirmación. Si no lo ves en tu bandeja de entrada, revisa tu spam o comunícate con el equipo.
El correo incluye un resumen de los ítems seleccionados, fechas y observaciones ingresadas.